충전식 하이패스 사용 시 잔액이 충분하지 않거나 고속도로나 유료도로의 진입로 또는 진출로를 잘못 들어섰을 경우 하이패스 요금이 정상적으로 납부되지 않을 수 있습니다. 이런 경우 나중에라도 미납요금을 확인 후 납부하다면 이상 없이 하이패스를 계속 사용할 수 있습니다.
# 하이패스 미납요금 조회
하이패스 미납요금은 고속도로 통행료 홈페이지(https://www.hipass.co.kr/main.do)에서 조회할 수 있습니다. PC 보다는 모바일에서 처리하는 것이 별도의 보안 프로그램 설치도 필요 없어서 간단하니 추천드립니다. 아래와 같은 화면에서 차량 번호만 입력하면 미납 통행료를 바로 조회할 수 있습니다. 다만 당일 발생한 미납요금은 홈페이지에서 바로 조회가 어려울 수 있으며, 이 경우에는 영업소나 콜센터를 통해서 확인해야 합니다.
# 하이패스 미납요금 납부
고속도로 통행료 홈페이지에서 미납요금 조회 후 바로 납부할 수 있습니다. 다만 고속도로 통행료 사용내역은 개인정보이기 때문에 아이핀, 공동인증서, 휴대전화 SMS 등 본인 인증을 거친 후 납부가 가능합니다. 만약 본인인증이 어려운 상황이라면 하이패스 영업소, 금융기관 지로납부, 편의점 지로 QR코드 및 고속도로 휴게소의 종합안내소 또는 무인수납기를 통해서도 납부할 수 있습니다.
# 하이패스 미납통행료 자동납부 서비스
하이패스 미납통행료 자동납부 서비스를 신청하면 별도 절차 없이 본인 명의 차량의 하이패스 미납요금이 자동으로 납부됩니다. 다만 후불 하이패스카드일 경우에만 신청이 가능하니 주의하시길 바랍니다. 하이패스 홈페이지에서 '미납통행료 자동납부'를 신청하거나 한국도로공사 영업소에 방문해서 신청할 수 있습니다.
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